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Preguntas Frecuentes

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

El tiempo de entrega depende de la paquetería y destino, normalmente entre 10 y 15 días hábiles. Siempre recibirás un número de seguimiento para que puedas monitorear tu pedido en todo momento.

¿Es seguro comprar en esta tienda?

Sí, contamos con plataformas de pago seguras (tarjeta, PayPal, etc.) que protegen tu compra. Además, tu información personal y financiera está encriptada y nunca se comparte con terceros.

¿Qué pasa si mi pedido llega dañado o no lo recibo?

Tu compra está protegida. Si el producto llega en mal estado o no lo recibes dentro del plazo máximo, ofrecemos reembolso completo o reenvío sin costo adicional.

¿Puedo devolver un producto?

Sí, contamos con una política de devoluciones. Solo debes comunicarte con nosotros dentro de los primeros 7 días hábiles tras recibirlo, y te guiaremos en el proceso de devolución o cambio.